เมื่อวันที่ 6 กันยายน 2022 ฉันได้รับการสอบถามจากลูกค้ารายหนึ่งว่าต้องการเครนเหนือศีรษะ
หลังจากได้รับการสอบถามจากลูกค้า ฉันรีบติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์ที่เขาต้องการ จากนั้นลูกค้าก็ยืนยันว่าจำเป็นเครนสะพานมีความสามารถในการยก 5 ตัน ความสูงในการยก 40 ม. และระยะยก 40 ม. นอกจากนี้ลูกค้าบอกว่าสามารถผลิตคานหลักได้เอง และหวังว่าเราจะจัดหาสินค้าได้ทั้งหมดยกเว้นคานหลัก
หลังจากเข้าใจความต้องการของลูกค้าแล้ว เราก็ถามสถานการณ์การใช้งานของลูกค้า เนื่องจากความสูงนั้นสูงกว่าสถานการณ์ปกติ เราจึงรู้สึกว่าสถานการณ์การใช้งานของลูกค้าค่อนข้างพิเศษ ต่อมาได้รับการยืนยันว่าลูกค้าต้องการใช้ในเหมือง ไม่ใช่ในโรงงานของตน
หลังจากทราบสถานการณ์และวัตถุประสงค์การใช้งานของลูกค้าแล้ว เราก็ส่งแผนและใบเสนอราคาที่เหมาะสมไปให้ลูกค้า ลูกค้าตอบว่าเขาจะตอบกลับหลังจากอ่านใบเสนอราคาของเราแล้ว
สองวันต่อมา ผมส่งข้อความไปให้ลูกค้าถามว่าลูกค้าเห็นใบเสนอราคาของเราแล้วหรือยัง และถามเขาว่าเขามีคำถามเกี่ยวกับใบเสนอราคาและแผนของเราหรือไม่ หากมีปัญหาสามารถบอกฉันได้ตลอดเวลาและเราสามารถแก้ไขได้ทันที ลูกค้าบอกว่าเห็นใบเสนอราคาของเราแล้วและยังอยู่ในงบประมาณของพวกเขา พวกเขาก็พร้อมที่จะเริ่มซื้อแล้ว ให้เราส่งข้อมูลธนาคารของเราให้เขาเพื่อให้ลูกค้าชำระเงินให้เรา
และลูกค้าขอให้เราเปลี่ยนปริมาณผลิตภัณฑ์ใน PI เขาต้องการห้าชุดชุดเครนแทนที่จะเป็นเพียงอันเดียว ตามคำขอของลูกค้า เราได้ส่งใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์และ PI ที่เกี่ยวข้องพร้อมข้อมูลธนาคารของเรา วันรุ่งขึ้น ฝ่ายบริการลูกค้าจ่ายเงินล่วงหน้าให้เรา และจากนั้นเราก็เริ่มการผลิตเครน
