เมื่อวันที่ 6 กันยายน 2022 ฉันได้รับการสอบถามจากลูกค้ารายหนึ่งว่าต้องการเครนเหนือศีรษะ
หลังจากได้รับการสอบถามจากลูกค้า ฉันรีบติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์ที่เขาต้องการจากนั้นลูกค้าก็ยืนยันว่าจำเป็นเครนสะพานมีความสามารถในการยก 5 ตัน ความสูงในการยก 40 ม. และระยะยก 40 ม.นอกจากนี้ลูกค้าบอกว่าสามารถผลิตคานหลักได้เองและหวังว่าเราจะจัดหาสินค้าได้ทั้งหมดยกเว้นคานหลัก
หลังจากเข้าใจความต้องการของลูกค้าแล้ว เราก็ถามสถานการณ์การใช้งานของลูกค้าเนื่องจากความสูงนั้นสูงกว่าสถานการณ์ปกติ เราจึงรู้สึกว่าสถานการณ์การใช้งานของลูกค้าค่อนข้างพิเศษต่อมาได้รับการยืนยันว่าลูกค้าต้องการใช้ในเหมือง ไม่ใช่ในโรงงานของตน
หลังจากทราบสถานการณ์และวัตถุประสงค์การใช้งานของลูกค้าแล้ว เราก็ส่งแผนและใบเสนอราคาที่เหมาะสมไปให้ลูกค้าลูกค้าตอบว่าเขาจะตอบกลับหลังจากอ่านใบเสนอราคาของเราแล้ว
สองวันต่อมา ผมส่งข้อความไปให้ลูกค้าถามว่าลูกค้าเห็นใบเสนอราคาของเราแล้วหรือยังและถามเขาว่าเขามีคำถามเกี่ยวกับใบเสนอราคาและแผนของเราหรือไม่หากมีปัญหาสามารถบอกฉันได้ตลอดเวลาและเราสามารถแก้ไขได้ทันทีลูกค้าบอกว่าเห็นใบเสนอราคาของเราแล้วและยังอยู่ในงบประมาณของพวกเขาพวกเขาก็พร้อมที่จะเริ่มซื้อแล้ว ให้เราส่งข้อมูลธนาคารของเราให้เขาเพื่อให้ลูกค้าชำระเงินให้เรา
และลูกค้าขอให้เราเปลี่ยนปริมาณผลิตภัณฑ์ใน PIเขาต้องการห้าชุดชุดเครนแทนที่จะเป็นเพียงอันเดียวตามคำขอของลูกค้า เราได้ส่งใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์และ PI ที่เกี่ยวข้องพร้อมข้อมูลธนาคารของเราวันรุ่งขึ้น ฝ่ายบริการลูกค้าจ่ายเงินล่วงหน้าให้เรา และจากนั้นเราก็เริ่มการผลิตเครน
